11月4日上午，镇宁自治县委副书记、县人民政府县长刘文觉到环翠街道开展约访下访工作，县信访局、县公安局、县住房城乡建设局、环翠街道等有关负责同志参与下访。

刘文觉在接访中认真倾听群众诉求，就信访人反映的在环翠街道南北大街丁字路口增设人行步道等问题，逐一详细了解事情原委，现场与相关部门商量研究解决方案，当场指定责任单位要拿出具体可行措施，确保群众反映的问题尽快解决到位。

刘文觉指出，信访工作是送上门的群众工作，全县各级各部门要始终坚持以人民为中心的思想，站在群众的角度考虑问题，要持续改进工作作风，积极主动开展好下访接访工作，诚恳听取群众诉求，耐心回应群众关切，把群众诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。

刘文觉强调，要全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合第二批主题教育，大力传承弘扬“四下基层”优良传统，坚持依法依规，及时妥善解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一审：李名言

二审：严发友

三审：梅 雪