针对外卖骑手等新就业形态劳动者普遍面临的“维权难、咨询难、诉求反馈难”等急难愁盼问题，县市场监管局坚持服务前移、主动延伸监管服务触角。7月28日，县市场监管局依托天瀑城、北街党群服务中心两处人流密集的骑手暖心服务驿站，精准搭建普法维权服务平台，设立“外卖骑手（新就业形态劳动者）诉求反映与权益保障宣传牌”，推动政策宣讲与服务触达的零距离。

宣传牌聚焦骑手最关切的核心权益，对抽象的法律条文进行重构，系统梳理为“合法权益清单、纠纷处理方式、诉求反馈途径、维权渠道、普法便民服务”五大板块。通过“明白纸”这一载体，将生硬的“书面语”转化为接地气的“家常话”，确保骑手“看得懂、记得住、用得上”，实现普法宣传、权益保障、诉求对接“零距离、全覆盖、常态化”的工作闭环。

“以前遇到纠纷不知道找谁，现在看看宣传牌就清楚了。”在天瀑城骑手暖心服务驿站，一位刚送完单的小哥道出了心里话。随着外卖行业的发展，镇宁“骑手暖心服务驿站”在县市场监管局的赋能下，已实现功能迭代——不仅是避暑取暖的“补给站”，更蝶变为集法治科普、权益指导、诉求受理于一体的综合性“知识台”和“服务站”。

如今，骑手们在点滴休憩间即可随手掌握法律知识、明晰自身权益、熟知维权路径。这方寸之间的宣传牌，不仅是一份指南，更是一份承诺：你的权益，有人守护；你的委屈，有法可依。

一审：邱高燕

二审：宋  进

三审：王汝江